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Robinhood为股票和加密交易者推出全天候电话支持

据Decrypt10月5日报道,美国在线券商Robinhood现在为其2250万名用户提供24/7电话支持,以便查询投资情况,包括加密货币。该公司表示,用户现在可以通过Robinhood应用程序请求拨打电话,从而获得实时支持,并表示将向用户提供其代表将拨打的具体电话号码,以防止垃圾邮件或潜在的网络钓鱼欺诈。该服务使其成为第一个提供全天候电话支持的加密平台,领先了加密货币交易所Coinbase,Coinbase已承诺在今年年底前提供类似的服务。Robinhood在美国拥有大约2700名支持人员(包括联络员)来处理此类查询。在接下来的几个月里,Robinhood还计划通过电话为无法登录其帐户的客户提供技术支持。

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